Politique de Confidentialité
Transparence et protection de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 2 décembre 2025
Introduction
OLS Drive s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
En utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à la lire attentivement pour comprendre vos droits et nos engagements.
Responsable du traitement
OLS Drive - admin@olsdrive.fr
Informations que nous collectons
1. Données personnelles d'identification
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (pour la livraison)
2. Données professionnelles (pour les comptes professionnels)
- Nom de l'entreprise
- Numéro SIRET
- Adresse de facturation
3. Données de transaction
- Historique des commandes
- Informations de paiement (via Stripe, non stockées par OLS Drive)
- Factures et reçus
4. Données de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et temps passé sur le site
- Cookies et technologies similaires
Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans les buts suivants :
- Gestion des commandes : traitement, préparation, expédition et suivi de vos commandes
- Communication client : confirmations de commande, notifications de livraison, service après-vente
- Facturation : génération et envoi de factures conformes aux obligations légales
- Amélioration des services : analyse de l'utilisation du site pour améliorer l'expérience utilisateur
- Sécurité : prévention de la fraude et protection de votre compte
- Marketing (avec consentement) : envoi de newsletters et offres promotionnelles uniquement si vous avez accepté
Base légale du traitement (RGPD)
Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
Exécution du contrat
Traitement nécessaire pour gérer vos commandes et vous fournir nos services
Obligation légale
Conservation des données comptables et fiscales conformément à la loi
Consentement
Marketing, newsletters et cookies non essentiels (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment)
Intérêt légitime
Amélioration de nos services, prévention de la fraude et sécurité du site
Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données de compte actif
Conservation pendant toute la durée de votre compte actif
Données archivées
Conservation pendant 3 ans après la dernière activité sur votre compte
Données comptables et factures
Conservation pendant 10 ans conformément aux obligations légales fiscales
Cookies et données de navigation
Conservation pendant 13 mois maximum
À l'issue de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée et définitive.
Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès
Obtenir une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons
Droit de rectification
Corriger ou mettre à jour vos informations inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données personnelles (droit à l'oubli)
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données, notamment pour le marketing
Droit à la limitation
Limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances
Comment exercer vos droits ?
Pour toute demande concernant vos données personnelles, contactez-nous à :
admin@olsdrive.frNous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours maximum conformément au RGPD
Sécurité de vos données
La sécurité de vos données est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Chiffrement HTTPS
Toutes les communications sont chiffrées via SSL/TLS
Authentification JWT
Tokens sécurisés pour l'authentification des utilisateurs
Base de données sécurisée
Accès restreint et sauvegarde régulières
Mots de passe hashés
Algorithme bcrypt pour le stockage sécurisé
Surveillance continue
Détection et prévention des tentatives d'intrusion
Accès limité
Seul le personnel autorisé peut accéder aux données
En cas de violation de données
Conformément au RGPD, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures en cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits et libertés.
Partage et transfert de données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos informations peuvent être partagées uniquement avec les prestataires suivants, dans le cadre strict de l'exécution de nos services :
Stripe (traitement des paiements)
Plateforme de paiement sécurisée conforme PCI-DSS. Vos informations bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.
Resend (envoi d'emails transactionnels)
Service d'envoi d'emails pour les confirmations de commande, notifications et communication client.
Hostinger (hébergement web)
Hébergement sécurisé à Malte (Union Européenne), conforme au RGPD.
Protection de vos données
- • Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de respecter le RGPD
- • Aucune vente ou location de vos données à des tiers
- • Transferts hors UE uniquement avec garanties appropriées (clauses contractuelles types)
- • Audits réguliers de nos prestataires pour assurer la conformité
Contactez notre DPO (Délégué à la Protection des Données)
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, l'exercice de vos droits RGPD, ou pour signaler une préoccupation, notre DPO est à votre disposition.
Coordonnées du Délégué à la Protection des Données :
Délai de réponse : 30 jours maximum conformément au RGPD
Réclamation auprès de la CNIL : Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) sur www.cnil.fr
Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.
En cas de modification substantielle, nous vous informerons par email ou via une notification sur le site.